Возможная причина - не установились драйвера в операционную систему.
Попробуйте на компьютере с Windows 8 переустановить Конфигуратор с правами администратора.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке установки и выберите "Запуск от имени администратора"

Если переустановка Конфигуратора не помогла решить проблему, то направьте на адрес support@7gis.ru файл "install.txt" C:\Users\ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\GalileoSky\Configurator c кратким описанием проблемы.